Realiser forretningsværdi med digital serviceplatform og integration som vækstmotor
Caroline Skuland
I nutidens hurtige og stadig mere komplekse digitale landskab er udfordringen for mange virksomheder, at deres teknologiløsninger ikke altid fungerer uden problemer. Dette kan føre til ineffektivitet, tab af data og i værste fald tabte forretningsmuligheder. Så hvordan kan du sikre, at din virksomhed ikke sakker bagud?
Kortlægning af behov, modenhed og strategisk kompetence er vigtige faktorer for succesfuld integration og forretningsværdi. Ved hjælp af en digital serviceplatform og en effektiv integrationsstrategi kan du nemt samle alle dine systemer. På den måde er virksomheden i stand til at realisere forretningsværdi fra starten og realisere det fulde potentiale af digitale løsninger. Og ikke mindst; for at forblive relevante og konkurrencedygtige i det digitale landskab.
Sådan realiserer du forretningsværdi
Teknologi er nøglen til at nå forretningsmål og realisere forretningsværdi. Forretningsværdi realiseres ikke med en tom digital serviceplatform (DTP). Det er med andre ord ikke nok i sig selv at anskaffe sig en DTP (fundament) – den skal integreres og udnyttes for at skabe reel værdi.
For at realisere forretningsværdi er det vigtigt at starte i den rigtige ende og ikke kun erhverve teknologi for teknologiens skyld. Traditionelt bruger folk lidt tid på at forstå problemet og meget tid på løsningen. For at vælge den rigtige tilgang kan du stille dig selv spørgsmålet: Har jeg brug for fleksibilitet, eller behøver jeg kun at opfylde et behov? Desuden er det vigtigt at have en klar forståelse af udfordringerne, og et bevidst forhold til, hvad virksomheden skal justere. Er det samarbejdet på tværs, der ikke fungerer eller er det noget andet, der er udfordringen?
Modenhedsanalysen
På vejen til at realisere forretningsværdi er det vigtigt at forstå kundens behov, modenhed og strategiske kompetence. Et værktøj til at måle dette er modenhedsanalysen. Inspireret af Gartners Maturity Model har vi hos Evidi udviklet vores tilgang til modenhedsanalysen, hvor vi forklarer den digitale serviceplatform trin for trin. Værktøjet fortæller dig, hvad der kræves af integration, og bruges også til at vurdere, hvor god virksomheden er til integration og til at identificere forbedringspotentialer. Med andre ord vil værktøjet hjælpe virksomheden med at positionere sig selv og se, hvilke handlinger, der skal foretages.
Vores integrationsmodenhedsdiagram består af fem trin og måler fem områder: strategi, ejerskab, omkostninger, sikkerhed og værktøjer. Ved at bruge modenhedsanalysen lærer du, hvilke perspektiver du skal tage højde for, og hvor tilfældig virksomhedsarkitekturen er. Er der for eksempel sat en ramme for teknologien, eller er den blevet stillet til rådighed for en større brugergruppe?
For at skabe værdi allerede i trin 1 er det vigtigt at identificere, hvor virksomheden står. En Tier 2-virksomhed kan opleve, at deres salgsteam kæmper for at få adgang til opdaterede kundeoplysninger på tværs af systemer. Ved at rykke til niveau 3-4, hvor der etableres en digital serviceplatform, kan data flyde frit og give salgsafdelingen de nødvendige værktøjer til at arbejde effektivt.
Trinene i modenhedsanalysen spænder fra projektdrevet og usikkert – til produktdrevet og automatiseret. Inden for en virksomhed kan de forskellige afdelinger være på forskellige modenhedsstadier. Det er vigtigt at have et bevidst forhold til modenhedstrinene, og hvordan virksomheden udvikler sig. Det er sådan, vi skaber bedre forbundne virksomheder.
Hurtig digital udvikling
Når man diskuterer integration og modenhedsanalysen, er det vigtigt at forstå betydningen af en digital serviceplatform (DTP). En DTP fungerer som en underliggende forretningsplatform, der giver dig mulighed for at udvinde merværdi hurtigere. Platformen samler alle virksomhedens kompetencer og gør dem tilgængelige som modulære enheder med tilhørende samarbejdspraksisser. I stedet for at bygge løsninger fra bunden hver gang, giver platformen et solidt fundament, der muliggør hurtig digital udvikling og mere effektiv brug af eksisterende løsninger.
Denne tilgang giver din virksomhed fleksibilitet til at tilpasse, bygge videre på og skalere løsninger efter behov. Dette er nøglen til en effektiv integrationsstrategi, da det giver mulighed for både hurtig tilpasning og forbedring, samtidig med at der sikres en sammenhængende og velstruktureret udviklingsproces. Med de rigtige værktøjer og den rigtige tilgang til at realisere dine forretningsmål kan vi få selv en simpel DTP til at ske.
Fundamentet vil gøre dig i stand til at operere hurtigt og sikkert i overensstemmelse med virksomhedens mål. Med en digital serviceplatform får din kerneforretning et moderne og fleksibelt fundament, som giver dig mulighed for hurtigt at tilpasse dig ændringer og muligheder.
Ramiz Khalife, Enterprise Architect hos Evidi
Når Evidi skaber et fundament, skal det kunne udvikle sig i takt med kundens behov og ønsker. Det er muligt at engagere sig i integration flere steder i virksomheden. Hos Evadi har vi kunder, der bruger Microsoft 365, Power Platform og Azure.
Best of Breed eller Best of Suite
Når vi skal vælge en platform, har vi to forskellige tilgange: Best of breed og Best of suite.
- Best of suite er en tilgang, hvor meget er standardiseret, f.eks. Microsoft Power Platform (en samling af low-code-udviklingsværktøjer, herunder Power BI, PowerApps og Power Automate). Med denne tilgang er der gjort mange tanker for dig på forhånd, og du får funktioner, du har brug for, men ofte også funktioner, som du ikke har brug for.
- Best of breed er en fleksibel og dynamisk tilgang, hvor du vælger de services, der er bedst til opgaven og sammensætter den. Med denne tilgang opnår du en skræddersyet løsning, der er specifikt tilpasset din virksomheds behov.
Der er ikke noget endegyldigt svar på, hvilken tilgang, der passer bedst til din virksomhed, og valget afhænger af din virksomheds behov, og hvad du ønsker at opnå. Har du brug for den fleksibilitet, som gode data giver, eller har du kun brug for at opfylde nogle behov? Skal du fokusere på udvikling eller skal du fokusere på forretning? Begge tilgange vil levere værdi på hver deres måde.
Når du vælger Best of suite, skal du acceptere svaghederne og styrkerne, men til en lavere pris. Med Best of breed får du fleksibiliteten og en mere skræddersyet løsning, men nogle gange til en højere investering. På sigt vil det dog normalt være mere rentabelt at gå efter den fleksible Best of breed-løsning, da tilgangen giver flere muligheder.
Kunsten at være relevant
En faktor, der påvirker virksomhedens evne til at tilpasse sig og være relevant i fremtiden, er demokratiseringen af it-værktøjer og data. Et eksempel er Power Platform, som giver brugere uden formel baggrund inden for softwareudvikling og kodning, mulighed for at bygge brugerdefinerede forretningsapplikationer, automatisere arbejdsprocesser og analysere data. Ved hjælp af demokratisering bevæger virksomhedens projekter sig fra projekt til produkt, hvilket er vigtigt i moderne virksomheder.
Uanset branche stræber alle virksomheder efter at være relevante. Evnen til at være og forblive relevant hænger tæt sammen med, hvordan virksomheden differentierer sig i markedet. De rigtige værktøjer vil være et vigtigt skridt på vejen, men værktøjerne alene vil ikke gøre arbejdet for dig.
Når du er i stand til at se, hvad du har brug for at differentiere dig på, er du mere strategisk og taktisk i den investering, du foretager i teknologien. Så undgår du at anskaffe en masse systemer, bare fordi alle andre gør det," siger Ramiz Khalife, Enterprise Architect hos Evidi.
For at få din virksomhed på rette spor hjælper Evidi dig gennem workshops. Med udgangspunkt i din vision og strategi skaber vi en køreplan, der identificerer forretningsbaserede tilgange og områder, du ønsker at differentiere dig på. Kapabiliteter kortlægges også, såsom fordelingen af virksomhedens ekspertise samt udfordringer og forbedringspunkter. Der er ikke fastsat nogle områder, men målet er at etablere et fundament, der etablerer nogle normer og understøtter det, virksomheden ønsker at koncentrere sig om. Det ønskede resultat er realiseringen af forretningsmål, hvilket kan gøres ved at udvikle hurtigere og effektivt introducere nye funktionaliteter.
Endvidere vil arbejdet være at styre og løbende justere køreplanen, så den er relevant. Typiske spørgsmål, der kan opstå, er: Hvad sker der, hvis konkurrenten gør dette? Hvad sker der, hvis ChatGPT tager over? Hvad betyder det for vores fond? At være relevant hænger tæt sammen med, hvordan du forbinder mennesker, processer og teknologi. Ved at have et bevidst forhold til, hvordan du arbejder, og hvor mange aktiviteter du kan have gang i på samme tid, skabes forretningsværdi.
Realiser forretningsværdi med en datadrevet tilgang
Med Evidis tilgang giver vi dig mulighed for at identificere udfordringerne og se på, hvad der skal gøres. Parallelt giver vi dig mulighed for at træffe datadrevne valg tidligt i processen og etablere en norm og praksis, der giver dig mulighed for at accelerere på egen hånd. På den måde er du klædt på til at tage stilling til, om du skal udvide fundamentet eller om fundamentet opfylder virksomhedens behov.
At følge den digitale serviceplatform trin for trin betyder, at det ikke behøver at tage flere år at realisere forretningsværdi. Ved at starte på trin 1 i Modenhedsanalysen sikrer du, at virksomheden udvinder værdi allerede i første delfase. Samtidig lægger du fundamentet for, at virksomheden kan skabe merværdi over tid, og ved at bevæge dig skridt for skridt mod trin 5.
Demokratisering af it-værktøjer og data er en vigtig faktor, som vil påvirke forretningens fremtidige relevans. Med den rigtige tilgang kan virksomheden transformere fra projekt til produkt, lykkes med integration og realisere forretningsværdi lige fra starten. Med en klar forståelse for udfordringer og en praksis, der understøtter forretningsmål, vil virksomheder ikke kun overleve, men også innovere i det digitale landskab.
Vil du vide mere om, hvordan vi kan hjælpe din virksomhed med at realisere forretningsværdi ved hjælp af integration og digital serviceplatform?
Kontakt vores rådgivere for en hyggelig snak!
