Nyt ERP-system - er du som kunde forberedt
Jon Fromreide, Business Development Manager
Flere virksomheder står i dag over for det uundgåelige behov for at opdatere deres forretningssystemer, for at kunne følge med nutidens hurtige teknologiske udvikling og konkurrencen på markedet. En vellykket implementering af et nyt ERP/CRM-system afhænger af tre faktorer: en solid softwareløsning, en kompetent implementeringspartner og ikke mindst en velforberedt kunde, der er klar til at omfavne nye processer og teknologier.
Er du som kunde klar til at tage de nødvendige skridt for at sikre, at dit ERP-system ikke kun er opdateret, men også optimeret til fremtidens udfordringer?
Kundens rolle i ERP/CRM-succes
Det kan være en ubehagelig sandhed, men det er vigtigt at erkende, at kunden ofte er det mindst erfarne led i kæden, der fører til succes med nye ERP/CRM-systemer. Dette kan gøre kunden til det svageste punkt i processen. De fleste virksomheder i den vestlige verden står over for udfordringen med at implementere nye systemer hvert 8. til 10. år. Over 90 procent af dem, der er ansvarlige for udvælgelse, kontrakter og implementering på kundens vegne, vil sandsynligvis kun opleve denne proces en eller to gange i deres karriere.
Selvom det er muligt at leje software og indkøbe implementeringstjenester, er det afgørende at indse, at et vellykket projekt og effektiv forretningsændring ikke kan købes. Succes kræver en personlig investering; en vision, der viser vejen, indsigt, der informerer beslutninger, energi, der driver projektet fremad, inspiration, der motiverer teamet, disciplin, der fastholder fokus, og tid dedikeret til at realisere mål. Derudover er forberedelse en vigtig nøglefaktor, og din aktive deltagelse er uundværlig for at opnå de ønskede resultater.
Strategisk forberedelse: Nøglen til succes
At være fuldt forberedt på succes med et nyt ERP-system kræver mere end blot teknologiske løsninger; Det kræver en strategisk tilgang og et engagement på tværs af virksomheden. Her er nogle vigtige handlinger, du kan udføre:
- Forretningsprocesser og kultur: Begræns ikke dit fokus til softwaren alene; overvej nøje de ønskede forretningsprocesser, virksomhedskultur og forretningsmodenhed.
- Bestyrelsens involvering: Sørg for, at bestyrelsen er fuldt engageret og forstår nødvendigheden af projektets succes.
- Teamforståelse: Kommuniker klart projektets formål og forventede fordele til alle teammedlemmer.
- Uformelle ledere: Identificer og involver uformelle ledere i virksomheden for at fremme vilje til forandring og engagement.
- Strategiske mål: Knyt projektet direkte til virksomhedens strategiske mål og definer klare succeskriterier.
- Lær af andre: Analyser faktorer, der har ført til succes eller fiasko for lignende projekter.
- Partnerens rolle: Afklar implementeringspartnerens forventninger og forstå dit eget ansvar.
- Forberedelse af ledelse: Forbered dig selv og ledergruppen grundigt på de opgaver og udfordringer, der ligger forude.
- Projektsponsor: Vælg en dedikeret projektsponsor fra ledelsesteamet, som kan drive projektet fremad og sikre de nødvendige ressourcer.
Grundig forberedelse kræver en investering af tid, penge og fokus. Det er også vigtigt at overveje, at utilstrækkelig forberedelse kan føre til endnu større omkostninger senere i projektet, både i form af tid og økonomiske ressourcer. Dette er ofte ud over andre negative konsekvenser for virksomheden, såsom skade på omdømme, forringede kunderelationer og risikoen for at miste loyale medarbejdere. En grundig og proaktiv tilgang i forberedelsesfasen kan derfor spare dig for betydelige udfordringer og omkostninger i det lange løb.
Er du interesseret i at vide mere om, hvordan Evidi kan hjælpe dig videre på din rejse med at etablere et nyt forretningssystem for fremtiden?
Kontakt vores rådgivere for en uforpligtende snak!
