Frokostseminar d. 16. april: AI, Copilot og sikkerhed

CTO, Leiv Thomas Sandnes, indledte frokostseminaret i Rådhusgata. Han understregede betydningen af at have de rigtige kompetencer, både indenfor forskellige fagområder og også indenfor samarbejde mellem mennesker, samt udnyttelse af den rigtige teknologi. At starte op med Copilot uden at have gjort sit forarbejde, betyder, at virksomheden ikke får det fulde udbytte af værktøjet, samtidig med, at det kan have konsekvenser for sikkerheden.

Med lanceringen af nyheder indenfor Copilot hver uge, blev Microsoft fremhævet som en central aktør indenfor udviklingen af AI. Med services som Copilot og Azure Open AI tilbyder de et værktøj, som kan hjælpe virksomhederne med at udnytte det fulde potentiale i generativ AI og maskinlæring. Leiv Thomas forklarede AI som et rødt hav med ekstremt mange leverandører, noget, som kan være vanskeligt at forholde sig til. Derudover fortalte han, at han ville være forsigtig med at spå om fremtiden for kunstig intelligens, men var samtidig klar omkring en ting:

Brugen af Copilot i Microsoft 365 blev præsenteret som et eksemplel på, hvordan AI kan integreres i et arbejdsværktøj for at øge produktiviteten og kvaliteten af arbejdet. Ved at automatisere opgaver, som at lave præsentationer, analysere data og opsummere møder, kan Copilot bidrage til at frigøre tid og ressourcer for de ansatte. Consulting Director, Roar Kristiansen, viste os en demo på, hvordan du ud fra et Word-dokument hurtigt kan bruge Copilot til at lave et udkast til Power Point. Copilot finder til og med billeder, som passer til præsentationen, laver støttenotater og opgiver kilder. Ved indførelse af Copilot understregede Roar vigtigheden af at have blandet andet sikkerheden på plads ved hjælp af klassificering af dokumenter, en god samarbejdskultur, fælles retningslinier for brug og ikke mindst forandringsledelse og brugeradoption.

Konsulent Isabelle Tomren tog os igennem de forskellige Copilots i Dynamics 365. Hun understregede, at Copilot er en assistent, og at det er dig, der er piloten. Du skal styre flyet og sørge for, at sikkerheden er på plads. Når dette er sagt, er Copilot den perfekte assistent – altid på arbejde og altid tilgængelig. Copilot i D365 er specielt udviklet til at assistere indenfor salg, markedsføring og kundeservice, som blandt andet inkluderer at lave segmenter, kunderejser, udforme budskaber og indhold, lave referat af kundesager og foreslå svar. Copilot skaber værdi ved at øge effektiviteten og kvaliteten på det, du leverer. Dette reducerer omkostninger og øger kundetilfredsheden.

De udfordringer, som kunstig intelligens fører med sig, er øget tilgængelighed til forkert indhold og sofistikeret datakriminaliet. Silje talte om, hvordan vi alle har et ansvar for, hvordan vi bruger Copilot og AI, og at det er vigtigt at være bevidst omkring trusselaktørerne og tage de nødvendige forholdsregler for at besktte sensitiv information. For at forebygge dette, understregede Silje vigtigheden af at opbygge en sikkerhedskultur, og at norske myndigheder og industrien skal være på forkant med udviklingen af kunstig intelligens, for at sikre en tryg, sikker og pålidelig brug af teknologien fremover. «Sikker anvendelse og god regulering af kunstig intelligens kræver menneskelig intelligens» pointerede Silje.