Fagforbundet øger tempoet i digitaliseringen og reducerer teknisk gæld med ny integrationsplatform

Med 400.000 registrerede medlemmer har Fagforbundet en central rolle i at sikre et ordentligt arbejdsliv med gode og sikre løn- og arbejdsvilkår. For hurtigt at kunne tage nye tekniske muligheder i brug, for at imødekomme organisationens behov, ønskede Fagforbundet både at øge tempoet i digitaliseringen og samtidig reducere den tekniske gæld.

Med dette som baggrund valgte Fagforbundet at samarbejde med Evidi om at drive digital transformation gennem en ny integrationsplatform. Transformationen har til formål at imødekomme medlemmernes forventninger til digitale løsninger, samtidig med at den tilpasser sig en stadig mere digitaliseret verden. Ved at starte arbejdet med at etablere en solid og moderne it-infrastruktur forbereder Fagforbundet sig på fremtidig vækst og muligheder og lægger fundamentet for en mere effektiv og omstillingsparat organisation.

Formålet med en omfattende gennemgang af datacentret er at identificere muligheder for forbedringer og potentielle langsigtede gevinster. Ved at etablere struktur og en holistisk tilgang kan platformen lægge et solidt fundament for fremtidig vækst. Samtidig er det vigtigt at modernisere platformen, så den lever op til nutidens standarder for sikkerhed og skalerbarhed.

Udskiftning af eksisterende funktionalitet i medlemssystemet er en tidskrævende proces. For at skabe hurtige resultater på den nye Microsoft-platform havde Fagforbundet brug for gradvist at udfase det gamle medlemssystem. Fagforbundet ønskede at kunne udvikle nye løsninger parallelt med udfasningen, og valgte derfor at samarbejde med Evidi om at etablere en digital serviceplatform – Fabrikken, også kaldet DTP (Digital Service Platform).

DTP/Fabrikken sikrer, at nye og gamle data synkroniseres, og at data er tilgængelige fra én fælles platform for de nye løsninger, der etableres. Data vil også blive gjort tilgængelige i formater, der er tilpasset til brug fra eksisterende tjenester. DTP er designet til at være et solidt fundament for Fagforbundets fremtidige serviceportefølje. Den moderne serviceplatform er godt sikret på alle niveauer og er skræddersyet til at imødekomme alle Fagforbundets behov, uanset om det drejer sig om ydelser rettet mod medarbejdere eller andre interessenter.

Fabrikken faciliterer en strategi, der indebærer at gennemføre løbende datamigrering med kvalitetssikring af forretningskritiske data, der vil blive overført fra det gamle medlemssystem til de nye medlemstjenester. Unionen har store mængder data, der migreres, og ældre data kan ofte udgøre en høj risiko på grund af datakvaliteten. En strategi, der sikrer løbende kvalitetskontrol af data, reducerer risikoen for Fagforbundet i arbejdet med at udvikle nye services til medlemmer, tillidsrepræsentanter og medarbejdere.

Implementering og styring følger følgende strukturer, Evidis egne erfaringer og bedste praksis fra Microsoft, herunder Well-Architected Framework (WAF), Cloud Adoption Framework (CAF) og Zero Trust. Disse strukturer giver et sæt vejledende principper for at lykkes og forbedre kvaliteten af cloud-arbejdsbelastninger, hvilket sikrer pålidelighed, omkostningsoptimering, driftsmæssig ekspertise, ydeevneeffektivitet og sikkerhed.

Datamodellen i Dataverse udvikles uafhængigt af den eksisterende datamodel i det tidligere medlemssystem, så Fagforbundet frit kan oprette nye modeller – tilpasset nutidens behov. Udviklingen foregår i et agilt miljø, hvor datamodellen i Dataverse løbende udvides. DTP henter data fra databasen Oracle, og er baseret på acceleratoren MDC (Master Data Cache), som også bruges på OBOS.

Fagforbundet og Evidi arbejder tæt sammen gennem flere ugentlige arbejdsmøder for at adressere forskellige aspekter af platformen. Dette inkluderer at løse eksisterende opgaver, integrere nye behov i planerne og automatisere manuelle processer, der identificeres undervejs. Samtidig lægges der vægt på yderligere sikkerhedsforanstaltninger og andre overvejelser for at sikre en gnidningsløs fremtidig udvikling. Fagforbundet styrer selv tempoet i ændringerne, og nye komponenter og opgaver tilføjes, så snart et område er blevet behandlet.

DTP/Fabrikken er en vigtig komponent i etableringen af et nyt medlemsregister, og i videreudviklingen af Fagforbundets serviceportefølje. Begge funktioner udvikles, og skal først  understøtte migreringen til et nyt system og funktioner, der vil leve videre efter projektets afslutning. DTP/Fabrikken giver Fagforbundet mulighed for at udvikle og tilbyde ny "digitalisering" sideløbende med udviklingen af et nyt medlemsregister.

DTP skal tilbyde og modtage data, der er tilpasset de teknologier, som Fagforbundet har valgt. Dette sikrer muligheden for at genbruge systemer og apps, når medlemsregistret udskiftes. Nye behov kan imødekommes ved at vælge leverandører og systemer, der er tilpasset de behov, der skal opfyldes og følger de givne teknologikrav. DTP er skræddersyet til at imødekomme alle databehov, som Fagforbundet måtte have, og er godt sikret på alle niveauer.

Gennem samarbejdet med Evidi har Fagforbundet taget et markant skridt mod en mere effektiv og moderne it-infrastruktur. Med den nye integrationsplatform på plads er Fagforbundet bedre rustet til at imødekomme medlemmernes behov og udfordringer og bedre rustet til at gribe mulighederne i en stadig mere digitaliseret verden.