Digitalisering af detail- og varehandelbranchen
Højinflation og højere renter fører til ændringer i forbrugsvaner. Tekstil- og detailbranchen står i øjeblikket over for en række udfordringer. Ifølge KPMG vil nogle af de vigtigste prioritetsområder for en presset branche være dybdegående kundeindsigt, værdikædeoptimering og procesautomatisering.
For at imødekomme nutidens forventninger og tilpasse sig morgendagens udfordringer, er det afgørende at have en pålidelig it-partner ved sin side.
Hos Evidi har vi omfattende ekspertise inden for rådgivning, forandringsledelse, udvikling, implementering og vedligeholdelse af kritiske it-løsninger bygget på Microsoft-teknologi. Vi klæder virksomheder på til at gribe deres muligheder gennem en holistisk tilgang til mennesker, processer og teknologi og kan hjælpe virksomheder i detail branchen med at styrke deres position, få bedre indsigt i deres kunder og øge deres digitaliseringskraft. Vi har stor erfaring inden for områder, der er vigtige for detailhandel, og tilbyder en komplet og skræddersyet løsning baseret på virksomhedens behov.
Vi hjælper dig med:
- Digital transformation: Vi hjælper detailvirksomheder med at gennemføre en problemfri digital transformation. Vores tilgang omfatter skræddersyede Microsoft-løsninger, såsom en digital serviceplatform og Dynamics 365, til at understøtte digitaliseringen af virksomhedens forretningsprocesser og kundeoplevelser.
- Dataanalyse og indsigt: Vi hjælper virksomheder med at indsamle, analysere og udtrække værdifuld indsigt fra store mængder data og udnytte dette i deres daglige drift.
- Omnichannel-løsninger: Vi implementerer forskellige løsninger, der muliggør en problemfri integration af alle salgskanaler, hvilket gør det muligt for detailvirksomheder at tilbyde en samlet og holistisk kundeoplevelse på tværs af fysiske butikker, onlinebutikker og andre platforme.
- Lagerstyring og værdikædeoptimering: Ved at implementere forskellige lagerstyrings- og værdikædeløsninger kan vi hjælpe virksomheder med at strømline deres logistiksystemer, forbedre lagerstyringen og reducere omkostningerne.
- Personlig kundepleje: Vi kan integrere en række løsninger for at hjælpe virksomheder med at opbygge dybere forbindelser med kunder ved at levere personlige tilbud og oplevelser baseret på deres individuelle behov og præferencer.
- Løsninger til sikkerhed og overholdelse af angivne standarder: Vi hjælper detailvirksomheder med at beskytte følsomme data og overholde gældende strukturer ved at implementere Microsofts avancerede løsninger til sikkerhed og overholdelse af angivne standarder, f.eks. Azure Security Center og Microsoft 365 Compliance.
Mød fremtiden med en digital serviceplatform
En virksomheds forskellige produkter, systemer og services har brug for en fælles platform for at kunne tale sammen på tværs af teknologier. En moderne, digital serviceplatform fungerer som en nøglekomponent ved at imødekomme denne efterspørgsel og en række andre udfordringer, som virksomheder i detailsektoren står over for.
I dagens situation, hvor marginerne bliver mindre, mens forholdene bliver flere og kravene større, er det absolut nødvendigt at have værktøjer, der kan hjælpe med at muliggøre hurtige ændringer og resultater. Ved at forbinde forskellige forretningssystemer og automatisere rutineopgaver kan en digital serviceplatform hjælpe med at strømline driften hos producenter, distributører og butikker. Dette inkluderer alt fra lagerstyring og ordrestyring til betalingsprocesser og kundeservice. Virksomheder vil derefter være i stand til at tilbyde en problemfri oplevelse på tværs af forskellige salgskanaler, herunder fysiske butikker, onlinebutikker og mobilapps. Det gør det nemmere for kunderne at handle, hvor og hvornår de vil, samtidig med at virksomheden får bedre muligheder for at skræddersy engagementet til kunderne.
Fuldt overblik og indsigt med de rigtige data
For virksomheder i detailbranchen er det vigtigt at have overblik og styr på værdikæden, lagre, fabrikker og forretningskontakter med tilhørende kontakter. Ved at have kontrol over dette, vil effekten være øget indsigt og gennemsigtighed i det daglige arbejde. Dette giver råderum til at handle og reducere risikoen og mulighed for at øge marginer og tilfredshed blandt medarbejdere og forretningsforbindelser.
Vi skaber datastrukturer og analyserer data for kunden, så de kan træffe datadrevne og informerede beslutninger for at øge effektiviteten og kvaliteten. For detailbranchen giver dette adgang til pålidelige og kompatible data, hvilket yderligere giver øget kontrol og datadrevne beslutninger tidligt i processen.
Europris danner grundlaget for automatisering af processer med ny analyse – og integrationsplatform
Løft kundeoplevelsen med Microsoft Dynamics 365
Med en CRM-løsning, der fremmer vækst, bliver det nemmere at kunne engagere sig og skabe de gode oplevelser, og forretningen høster mere af de investeringer, der foretages.
Et almindeligt CRM-system, såsom Microsoft Dynamics 365, kan være nøglen til succes, da det giver et holistisk overblik over kundeinteraktioner, uanset om de er B2B- eller B2C-transaktioner. Ved at udnytte funktioner som analyse og indsigt kan virksomheder få værdifuld indsigt, der kan bruges til at skabe mere målrettede marketing- og salgsstrategier, samtidig med at kundeoplevelsen forbedres og kunderelationerne styrkes.
Derudover giver Dynamics 365 en fælles platform for samarbejde og informationsdeling på tværs af forskellige afdelinger, hvilket er afgørende for at nedbryde siloer og fremme samarbejdet mellem salg, marketing og kundeservice. Med integrationen af andre forretningsapplikationer såsom ERP-systemer kan virksomheder automatisere ordrebehandling og lagerstyring og derved øge effektiviteten i hele forsyningskæden.
Licensering – sådan overholder du regler og standarder
Nye softwareprodukter, licensmodeller og komplekse regler dukker konstant op og er noget, som enhver virksomhed, uanset branche, skal forholde sig til. Her kan krav til bæredygtighed og emballagehåndtering være meget relevante for virksomheder i sektoren. Gennem en grundig analyse af virksomhedens behov og mål kan vores licensrådgivere skabe skræddersyede licensløsninger, der passer præcis til virksomhedens situationsbillede og fører til en optimering af omkostningerne. Ud over at sikre overholdelse og omkostningseffektivitet giver licensering også din virksomhed mulighed for at drage fordel af den stadigt skiftende teknologi i branchen.
I en verden, hvor både tid og ressourcer skal strømlines, og konkurrencen er intens, bliver optimal licensering vigtigere end nogensinde. Det handler ikke kun om at opfylde lovkrav og undgå juridiske konsekvenser, men også om at skabe en platform for succes og vækst. Synlighed af dine licenser giver bedre kontrol over de tilgængelige ressourcer i din virksomhed, og hvordan de bruges. Ved at have klarhed over, hvilke licenser der er i brug, kan man optimere omkostningerne ved at eliminere overflødige eller ubrugte licenser. Dette giver producenten, distributøren eller fabrikken mulighed for at reducere unødvendige udgifter og bruge ressourcer mere effektivt, og licensrådgivere kan hjælpe med at identificere og implementere omkostningseffektive licensløsninger.
Sikkerheten blir ivaretatt
Fra 2019 til 2022 observeret NSM tredobling i antallet af cyberhændelser med alvorlige konsekvenser for norske virksomheder. I 2024 er der generelt stadig for lavt sikkerhedsniveau i norske virksomheders IKT-systemer, hvor tekniske sårbarheder ofte udnyttes af angribere. Vi er meget sårbare over for forstyrrelser i en forsyningskæde, og så snart vi oplever uregelmæssigheder, forsinkes produktion, levering og distribution.
Her er nogle af de produkter og tjenester, vi tilbyder inden for sikkerhed:
- Workshop om sikkerhedsstrategi
- Cyber Security in the Board Room
- Nødberedskab og krisestyring
- ISMS (ledelsessystem for informationssikkerhed)
- Test af penetration
- Vurdering af risiko og sårbarhed
- Sikkerhedsvurdering
- Sikkerhedsbevidsthed (simulering og træning)
- Grundlæggende sikkerhedstræning
Rådgivning og bæredygtighed
Detailhandel i sig selv er ikke en CO₂-intensiv branche, som de værdikæder, der knytter sig til branchen fra producent til butik, er. Flere og flere nye love og regler bliver indført, både i EU og globalt, og virksomheder i branchen vil blive forpligtet til at følge disse for at blive mere bæredygtige.
Det ønskede resultat over tid er at forbedre værdikædernes lønsomhed og klimaaftryk. Ved at tage ansvar for bæredygtig udvikling kan detailbranchen bidrage positivt til samfundet ved at skabe mere bæredygtige og ressourcebesparende processer, bedre arbejdsvilkår og bidrage til lokal økonomisk vækst. Integration af bæredygtige løsninger kan også sikre mere langsigtet rentabilitet og reduceret risiko i forbindelse med fremtidige miljøkrav og ændringer i markedet.
Med konstant nye krav til emissionsreduktion og sortering af data, er det vigtigt at have en partner, der kan hjælpe med at navigere og etablere en mere automatiseret indsamling og behandling af data. Evidi har bred erfaring og ekspertise inden for rådgivning om bæredygtighedsdata, bæredygtighedsstrategi, rapportering og programledelse. Vores ekspertise gør dig i stand til at opfylde lovkrav og nå både dine egne og fælles klimamål. Nogle af fordelene ved bæredygtig praksis og rapportering af bæredygtighedsdata kan være et styrket omdømme og styrket position som en ansvarlig aktør i branchen. Dette kan yderligere føre til øget tillid blandt kunder, investorer og andre interessenter.
Er din virksomhed rigget til at møde dagens udfordringer?
Kontakt os her for at høre mere om, hvordan vi kan bistå din virksomhed.