Slik holder Norli seg i forkant
Caroline Skuland
Det handler om å ikke havne bakpå. Ved valg av plattform, gikk Norli for en agil tilnærming, der de erstatter tjeneste for tjeneste. Dette har gjort Norli i stand til å hente ut umiddelbar verdi ved første integrasjon. Norli har klare mål for hva de ønsker å oppnå sammen med Evidi.
Kort om Norli og bakgrunnen for samarbeidet
Norli AS er en ledende norsk bokhandlerkjede med over 200 butikker i hele landet. I tillegg til bøker, tilbyr også Norli et bredt utvalg av blant annet kontorvarer, spill og studiemateriell, både på nett og i butikk. Norli er eid av forlagshuset Aschehoug og NorgesGruppen.
Norlis eksisterende systemer er kostbare, utdaterte og ikke skalerbare, og de har ambisjoner om å bytte ut flere systemer som understøtter kjernefunksjoner. Dagens løsning mangler både soliditet og fleksibilitet. Norli ønsker å realisere vekstmål med ny integrasjonsplattform, bygge nye tjenester og inneha størst mulig fleksibilitet. En utskiftning vil gi mulighet til å spare driftskostnader og skalere for blant annet økende salg og volumer.
Ting må fornye seg. Teknisk gjeld er for meg et spørsmål om tid. Vi har fått til utrolig mye med dagens plattform. Nå skal vi prøve å finne på noe enda bedre. Også skal det helst stå seg så lenge som mulig, sa Anders Skottene, CIO i Norli, da han deltok på vårt frokostseminar 17. september 2024.
Norli ønsker en solid og fleksibel plattform og arkitektur for AI-støttet datadrevet vekst, digitalisering og bransjens beste omnikanal-kundereise. Kort fortalt: en IT-plattform tilpasset moderne Retail.
Anders Skottene forteller at Retail har en relativt kompleks verdikjede, med mange ledd. Lagerbevegelser er noe det er viktig å ha kontroll på. Han sier de har en integrasjonsplattform bl.a. for å ende med fersk lagerstatus i alle ledd. Om en kunde bestiller en vare det stod at var på lager, og senere får beskjed om at den ikke er på lager allikevel, gir det en dårlig kundeopplevelse.
Hva ble gjort?
Norli er nå i gang med å oppdatere sin IT-infrastruktur, slik at den blir skalerbar og understøtter en smidig overgang fra Oracle ERP/BI/integrasjonsplattform til Microsoft Dynamics 365 Business Central. De har valgt Evidi som en strategisk partner, og sammen skal vi bygge en integrasjonsplattform. Overgangen til Microsoft Dynamics 365 Business Central vil foregå de neste 1-2 årene, og Evidi vil bistå med teknisk bistand og ekspertise.
Det er gøy med teknologi, men det skal til syvende og sist skape verdi.
Anders Skottene, CIO i Norli
Norli fokuserer på å være i forkant av prosjekter og teknologi. Ved valg av integrasjonsplattform, valgte Norli en agil tilnærming, noe som har gjort de i stand til å hente ut umiddelbar verdi ved første integrasjon. Norlis tilnærming gjør at de sparer tid og kostnader når prosjektene starter. Samtidig gir det en unik mulighet og fleksibilitet til å klargjøre en rekke tjenester før innføring og utskiftning av kjernesystemer.
Evidi har i prosjektet levert en lagerbeholdningstjeneste (beholdnings-API) til Klikk-og-hent-funksjonen i Norlis nettbutikk. Tjenesten er stress-testet med gode resultater. Det pågår nå akseptansetesting av Norli.
Kundene stiller mange krav som må løses med integrasjon. Skal du ha «klikk-og-hent», så flyter det mye data mellom systemer. Har du ikke som leverandør «klikk-og-hent-funksjon» i dag, så sliter du litt.
Anders Skottene, CIO i Norli
I prosjektet spesifiserer og prioriterer Evidi sammen med Norli hvilken verdi de ønsker å hente ut og hvor fokus skal ligge. Evidi leverer deretter raske leveranser til test, med fokus på happy flows som et første steg, før tjenestene utvides og ferdigstilles med nødvendig funksjonalitet.
Tjenester som leveres understøtter kjernefunksjonalitet både internt og eksternt. Dette realiserer prosjektet blant annet gjennom skalerbar Azure-infrastruktur, bærekraftig arkitektur- og arkitekturvalg og tjenesteutvikling.
Veien videre
En mer moderne arkitektur vil blant annet hjelpe Norli med en mer skalerbar håndtering av kassetransaksjoner og dagsoppgjør, samt forbedre flyten av produktinformasjon. På vårt frokostseminar i september snakket CIO i Norli, Anders Skottene, om betydningen av den nye integrasjonsplattformen for virksomheten og om deres vei videre. Der luftet han blant annet tanken om å gå hele veien og få en digital tjenesteplattform.
Planlagte tjenester:
- Lagerbeholdningstjeneste (CheckAvailability-tjeneste): Dette er den første tjenesten som er planlagt å gå live i DTP (digital tjenesteplattform).
- Implementering av et nytt PIM-system: Norli jobber med implementeringen av et nytt PIM-system, og det vil skje flere spennende ting i systemporteføljen fremover. Endringene vil kreve en plattform som er bygget for å endre kilder uten tap av data og nedetid for brukeren.
- Klargjøre arkitektur, infrastruktur og flyt av produktinformasjon: Det er behov for en mer moderne arkitektur for flyt av produktinformasjon. Tjenesten skal tas i bruk av nytt PIM-system og erstatte eksisterende flyt fra PIM til ERP (Oracle Applications), samt klargjøre for nytt ERP-system (Business Central).
- Fremtidig håndtering av POS-transaksjoner og dagsoppgjør: Norli har behov for en mer moderne arkitektur for håndtering av kassetransaksjoner og dagsoppgjør. Tjenesten er påbegynt, og vil erstatte eksisterende flyt av transaksjoner og dagsoppgjør fra SilentTouch til OA, samt klargjøre tjeneste for overgang til ny ERP-løsning (Business Central).
Når de nye tjenestene er på plass vil Norli kunne hente ut gevinster raskt, blant annet i form av effektiv databehandling, mindre feil og hyppigere oppdateringer av data og innsikt.
Norlis tilnærming til integrasjonsplattform er et eksempel på hvordan virksomheter kan holde seg i forkant og hente ut umiddelbar verdi, selv tidlig i reisen. Vi gleder oss til det videre samarbeidet!
Se opptak fra Frokostseminaret 17.09.24 hvor Anders Skottene forteller mer om Norlis digitale reise så langt
Vil du vite mer om ERP, integrasjonsplattform eller digital tjenesteplattform?
Kontakt våre rådgivere for å høre hvordan vi kan rigge virksomheten for fremtiden!
